Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux commandes de mobilier : nom, adresse de livraison, email, téléphone et historique d’achat.
Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur notre site.
Nous collectons également des données techniques : adresse IP, navigateur, ainsi que vos échanges avec le service client.

2. Usage des données

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes d’objets de décoration
Vous informer du suivi de commande et traiter vos retours
Répondre à vos demandes client
Respecter nos obligations légales fiscales et comptables
Améliorer l’expérience sur notre site

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers publicitaires.

3. Partage des données

Vos données ne sont transmises qu’à nos prestataires indispensables : transporteurs pour l’expédition, prestataires de paiement, hébergeur du site. Aucun transfert à des fins commerciales externes n’est réalisé.

4. Conservation des données

Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, puis anonymisées ou supprimées.

5. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et opposition au traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux communications marketing.
Pour exercer vos droits : écrivez‑nous à info@dusklia.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou fuite de données.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site. Les cookies statistiques et marketing ne sont activés qu’avec votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page.